空中乘务

专业代码 600405 
专业名称 空中乘务 
基本修业年限 三年 
就业前景： 
“十一五”规划指出：2005到2020年民航净增就业岗位50万―70万个。据中国民航调查显示，在未来五年内我国将新增大型飞机约500架，20年内将新增支线飞机约600架。每年需增加空港、地勤服务人员4万―5万人。同时，全国各航空公司有相当数量的自然减员，都需要大量专业人员及时补充。同时，经重组后的民航产业，进入了第二个高速发展期。在未来几年，需要大量的地勤人员和相关产业人员。 
一、培养目标 
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德与人文素养，具有坚实的英语基础，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高端技能型人才。 
二、就业面向 
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处，机场特殊旅客服务等工作。 
三、主要职业能力 
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 
2.具备航空乘务服务能力、与乘客沟通和交往能力、航空服务英语应用能力、航空服务礼仪能力、航空服务安全应急处理能力和航空服务设备运用能力； 
3.具有较强的综合能力，了解掌握航空服务工作的要求和规范，达到航空部门对乘务服务的要求； 
4.掌握至少一门艺术特长； 
5.具有较好的语言表达能力和文字表述能力； 
6.具有一定的计算机应用能力和外语阅读能力； 
7.具有较好的人际交往能力和沟通能力。 
四、核心课程与实习实训 
核心课程 
民航概论、民航服务礼仪、民航旅客运输、民航客舱服务与管理民航服务英语、普通话语音、旅游地理、旅游概论、化妆造型、形体舞蹈、黄梅戏演唱。 
2.实习实训 
校内进行民航服务礼仪、客舱服务模拟、乘务化妆、形体等实训。由合作院校组织民航应急处理、及综合模拟实训，并安排在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司等相关岗位进行实习。 
五、职业资格证书举例 
民航货运员职业资格证书 民航客运员职业资格证书 航空危险品运输员职业资格证书 民航安全检查员职业资格证书 民航运输销售代理岗位资格证、外语等级证 
六、衔接中职专业举例 
航空服务 
七、接续本科专业举例 
旅游管理与服务教育、旅游管理、酒店管理、交通运输